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Denis LAPERT Denis, Docteur en sciences de gestion, reconnu en qualité de praticien et théoricien du management des services. Son parcours l’a conduit chez Burroughs Corporation puis chez Digital Equipment Corporation, où il a occupé plusieurs postes à responsabilités. Responsable du département Marketing et Logistique à Reims Management School, il y a occupé ensuite les fonctions de directeur des affaires académiques et de la recherche. Ses centres d’intérêt en recherche et enseignement portent sur la création de valeur grâce aux services, la satisfaction client et les nouvelles technologies dans les services. Il a publié plusieurs articles dans ces domaines et est co-auteur avec Christopher Lovelock, consultant et professeur à Yale University et Jochen Wirtz, professeur à la National University of Singapore de Marketing des services, Pearson Education France, 2008. Denis dirige Télécom Ecole de Management depuis août 2005.
Michel BERNE Michel Berne est ingénieur diplômé de l'EMSE et de l'ENSPM et docteur 3ème cycle en économie (Paris--X-Nanterre). Directeur du programme Grande Ecole et directeur d'études. Enseigne l'économie appliquée (télécommunications, audiovisuel, internet). A une expérience importante de formation de cadres supérieurs en France et à l'international, en particulier en Asie et en Europe centrale. Il a aussi enseigné à KFUPM (Dhahran , Arabie Saoudite), à l'Institut français du pétrole (IFP-ENSPM), à Michigan State University (East Lansing, Michigan, Etats-Unis). Il était le rédacteur en chef de l'ouvrage annuel OSTIC sur les TIC jusqu'en 2006. Il est un des auteurs du jeu de simulation Simobiz consacré aux télécommunications mobiles.
Jean-François VIOLETTE Jean-François est Docteur en géologie appliquée et titulaire d’un mastère en génie logiciel. Il commence sa carrière dans le groupe IMETAL, pour lequel il est ingénieur d’exploration à Sydney, Australie. Professeur d’informatique au CERAM pendant 3 ans, il entre ensuite chez TELESYSTEMES comme directeur des ventes, puis chez France Télécom, où il occupe les fonctions de Directeur de l’école du Système d’Information. En 1995, Jean-François rejoint l’école pour prendre en charge la formation continue, puis les relations entreprises.
Karine DELACOURT Ingénieur Polytech’Lille option management de la qualité et des projets, Karine Delacourt s’est spécialisée dans la communication et le marketing. Responsable méthodes et projet chez Promodes puis responsable qualité chez DACO France, elle intègre ensuite la société AMADEUS, où de 2001 à 2007 elle occupe successivement les postes de directrice de projets, de responsable organisation, méthodes et qualité et de directrice de projets évènementiels.Elle a rejoint Télécom Ecole de Management en juin 2007 pour y prendre la responsabilité des admissions, de la scolarité et du marketing. Elle est désormais directrice de la communication et du marketing.
Jean-Louis ERMINE Jean-Louis est Docteur en Mathématiques Fondamentales et titulaire d’une Habilitation à Diriger des Recherches en Informatique. Eminent spécialiste dans le domaine de la gestion des connaissances (Knowledge Management), il est l’auteur de plus de 100 articles scientifiques et de 5 livres. Il a dirigé 22 thèses sur le sujet. Il est l’auteur notamment de la méthode MASK, démarche complète de gestion des connaissances, utilisée dans de nombreuses organisations publiques et privées en France et dans le monde. Expert international pour l’ONU (AIEA, UIT), Jean-Louis représente l’école auprès des instances de recherche et contribue à sa valorisation. Il participe à son développement en multipliant les partenariats et les échanges académiques et la représente auprès des organismes d’accréditation.
Chris WERT Chris est Docteur en droit. De nationalité franco-américaine, Chris commence sa carrière comme avocat aux États-Unis. À partir de 1993, il enseigne à Dauphine, à l’ESC Rouen et dans d’autres écoles de management avant d’intégrer Paris Graduate School of Management (groupe ESG) en tant que directeur des programmes MBA et BBA, pour qui il obtient l’accréditation de l’IACBE (International Assembly for Collegiate Business Education). Chris a rejoint Télécom Ecole de Management en 2005 ; il y est responsable des dossiers EQUIS et AACSB, pour lesquels l’école a obtenu l’éligibilité. Depuis avril 2007, il est également en charge des accords internationaux.
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